최근 쿠팡의 개인정보 유출 후 적십자사 후원 사례로 본 기업의 사회적 워싱 행태. 그 속에서 비영리단체가 겪는 딜레마와 기업사회복지사의 진정성 있는 역할 전환을 짚어봅니다."최근 기업들의 사회공헌(CSR) 마케팅을 둘러싼 논란이 뜨겁다. 기업이 사회적 논란이나 리스크를 일으킬 때마다 대규모 사회공헌 계획을 발표하거나 기부금을 쾌척하며 부정적인 여론을 덮으려는 행태는 예나 지금이나 반복되는 고질적인 문법이다. 위기 탈출용으로 급조된 사회공헌은 기업 이미지 개선의 훌륭한 '방패'가 되지만, 그 뒷맛은 씁쓸하다. 진정성이 결여된 '사회적 워싱(Social Washing)'이라는 의심을 지울 수 없기 때문이다.최근 가장 대표적인 사례가 바로 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태와 이후 행보다. 3천만 개가 넘는 고..

최근 몇 년간 대한민국 재계를 관통한 가장 뜨거운 화두는 단연 ESG(환경·사회·지배구조)였다. 기업들은 저마다 ‘지속가능성’과 ‘사회적 책임’을 외치며 수십, 수백억 원의 예산을 사회공헌과 후원 사업에 쏟아붓고 있다. 그러나 화려한 보도자료의 이면을 들여다보면 씁쓸한 기시감이 든다. 사회적 물의를 일으킨 기업들이 약속이나 한 듯 대규모 기부나 상생 협력 방안을 발표하며 국면 전환을 시도하는 오래된 관행, 이른바 **‘사회적 세탁(Social Washing)’**이 여전히 성행하고 있기 때문이다.진정성 잃은 마케팅, 역사적 아픔까지 소비하는가최근 발생한 **스타벅스의 ‘5·18 민주화운동 마케팅 논란’**은 기업의 사회적 책임(CSR)이 본질을 잃고 단순한 ‘판촉 수단’으로 전락했을 때 얼마나 큰 파국을..

각종 다양한 사회공헌 활동을 마케팅과 연계하여 시행해오던 스타벅스가 최근 5.18 관련 마케팅 문제로 이슈가 되고 있다.단순실수 인지, 의도적인 것인지는 알수 없지만 좀더 조심스러운 자세가 필요할 듯 하다. 이 대통령 ‘5·18 탱크데이’ 격노…스타벅스 대표는 해임 이 대통령 ‘5·18 탱크데이’에 격노…스벅 대표는 해임정용진 신세계그룹 회장이 5·18민주화운동 기념일에 열린 텀블러 판매 행사에서 민주화운동을 폄훼하는 문구를 사용해 논란을 빚은 손정현 스타벅스코리아(SCK컴퍼니) 대표를 경질했다. 이재명 www.hani.co.kr 스타벅스, 5·18에 ‘탱크 데이’ 논란…스타벅스 대표 해임 스타벅스, 5·18에 ‘탱크 데이’ 논란…스타벅스 대표 해임스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일인 오늘(18..